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万博官网手机登录网页-榜样的力量第五期—南平建阳李倩

时间:2020-07-27     作者:万博官网手机登录网页_万博体育苹果手机版app_万博max官网手机版登陆【原创】   阅读

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成长&蜕变 -


小编:倩倩,你刚开始接触这份工作时,有没有对自己没信心过?

李倩:我是2018年6月5日入的职,到今天已经入职2年了,我一开始接触财务这行的时候我对自己是没有信心的,因为我之前学的是幼教,更多的是和小朋友家长沟通的比较多,并且比较内向。企业财税服务不但要和客户打电话沟通,过程中还要交流一些财税方面的问题,自己也从未接触过。

     记忆犹新的是第一次给客户打电话时的情景,当时特别紧张,对方还没接通电话我自己脸就蹭的红起来,说话特紧张。经理看出我和客户电话沟通方面有些问题,就和我说“对客户就是要脸皮厚,不要觉得不好意思,放下面子主动和每一位客户沟通。”

     自18年6月到19年3月,每个月的业绩没破万过,所以在每次培训和开会时笔记记得不止一页两页,而是好几本,碰到不懂的问题会一直请教同事和经理,好几次他们被我问烦了我还在问。看着比我迟来2个月的同事每个月轻轻松松业绩一两万,而我业绩却一直破不了万,我就会告诉自己相信自己一定行,不断鼓励自己,加大积累客户。还记得那时每天打电话都特别珍惜时间,拼命的打出每一个电话,想着多积累意向客户,当时一个月见了30几个客户,结果成交率很低。3个月时间还是没什么起色,经理就找我谈话,问我怎么一个月见了30几个客户业绩还那么低,当时我哭得很伤心,付出的努力和结果不成正比,事后我也反思是不是自己不适合这行。经理告诉我做销售有3个月的瓶颈期,熬过了并坚持下来这3个月就会轻松许多。在经理的鼓励下,我始终坚信多打电话多加微信多见客户都是积累的过程,为后期做好铺垫。皇天不负有心人,终于在19年4月破万了,当月做了两万多的业绩,之后微信上有客户咨询我,主动联系我,到最后成功合作。

     特别感谢公司和经理给我这个平台,让我对自己有信心。



小编:倩倩,谈谈你是如何改变自己的呢?

李倩:第一是提升自己的专业知识。作为一名合格的销售顾问,出门谈客户就是代表着公司,必须先提升专业知识,不能让客户觉得你不专业,比如平时在培训中会认真做好笔记,利用下班时间学习专业知识,有不懂的再问经理或者会计,再不行就查百度。在专业知识更精通后,就能在与客户沟通时更加顺畅并且能及时解答客户的疑问。在挖掘意向客户中,做到详细的分析和跟踪, 业绩就会一步步往上升。

     通过不断的提升专业知识和挖掘客户,分析客户,找到了属于自己的谈单方法,同时也让自己更加有自信。再者一有新员工进来,我积极主动教新员工业务等事项,辅导新员工快速业务上手,我始终坚信“努力终有回报!“




因为相信,才会成功 -



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小编:倩倩,谈谈你记忆最深刻的一件事?

李倩:记忆最深的一件事是18年10月,我街拍到的客户,首次和客户沟通时我连客户姓什么,有没有公司都不知道。之后坚持不懈给客户打了好几次电话并且约了他好几次都没谈下来,所以就想叫经理陪我去谈,经理和我说靠别人永远不是自己的,你要相信自己可以。

     这个客户是第一个靠自己签下来的客户,事后问过客户为什么和我签单,客户说“在和你的交谈中我能感受到你是一个勤快热情的女孩子,接电话接的最多的就是你的电话,我女儿就比你大一岁,交给你做我很放心。”听到客户如此好的反馈,我真的感觉非常开心喜悦。

     每见完客户回来,总结此次面谈有什么做的不太好的地方,问客户是哪个地方让他(她)觉得不满意,只有不断总结,才会有所改进提升。

经过这件事情,让我意识到财税的知识是多么重要。

     因为相信才看见,而不是因为看见才相信,因为相信才能使我们去顺着一个方向去做事,坚定的去做正确的事,最终拿到你想要的结果。



- End -

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